avaliação

Avaliação refere-se ao processo de análise e julgamento sobre o valor, a qualidade, o desempenho, a eficácia ou a importância de algo ou alguém. Este processo pode ser aplicado em diversos contextos, como na educação, para medir o conhecimento ou habilidades de estudantes; no ambiente de trabalho, para determinar a eficiência ou produtividade de empregados; em produtos, para atestar sua qualidade ou utilidade; ou mesmo em serviços, para avaliar a satisfação do cliente. Envolve a coleta e interpretação de informações, podendo ser quantitativa ou qualitativa, e é fundamental para a tomada de decisões, planejamento e implementação de melhorias.